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学美网投诉中心能帮你解决的问题

机构的承诺没有兑现

前期报名时,为了顺利地收取学费
什么事情答应的很好,现在很多没兑现

帮您兑现承诺

教学质量不达标

正式上课后,教师却不靠谱
上课期间讲的知识点过少

帮您提高教学质量

课程/课时不完整

上课一段时间后,告诉我课时用完了
需要另外付费学完剩余课时

帮您协调课程/课时

退学费太难

机构授课期间没有达到约定的条款
我要退学费,机构迟迟不退

帮您减少损失

投诉流程

  • 投诉

    在学美网投诉中心进行投诉,填写您的投诉内容及联系方式。

  • 受理

    客服会在1-3个工作日内与您首次取得联系,请确保手机通话顺畅。

  • 介入

    首次联系后,会进入处理环节中,期间可能会与您多次进行沟通。

  • 结束

    通过客服与您和机构方的协调,告知处理过程及结果。